İade ve Değişim Politikası

TASLAK: Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Yayına almadan önce işletmenizin gerçek bilgileri ve yürürlükteki mevzuat (özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) açısından hukuk danışmanınıza kontrol ettirin.

Cayma hakkı

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde mevzuatın öngördüğü istisnalar saklıdır.

İade süreci

1. Hesabınızdan veya iletişim kanallarımızdan iade talebi oluşturun.
2. Onay e-postasındaki talimatlarla ürünü kargoya verin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilir.
4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 1–14 iş günü içinde yapılır.

Değişim

Stok durumuna göre ürün değişimi yapılabilir. Değişim talebi için sipariş numaranızla iletişime geçin.